上午深圳一家管理机构驻本地办事处的两位销售人员来到公司，向我推销下个月初他们在本地开展的首个公开课程，内容是讲“绩效管理”的，课程只一天的时间，涉及BSC、KPI和目标管理等。因为自己曾在上海做过几年的咨询业，既然是同行来访，不管其目的如何，但能有机会大家交流一下总是好的，于是本来是他们向我讲述课程内容的，反而变成了我和他们大谈本地的管理咨询状况。
本地是一个传统工业城市，大多数的企业家或管理者皆是技术出身，比较缺乏管理方面的知识和背景。而本地没有一所综合类或人文类的大专院校，只有工学院和职业教育学院，因此培养出来的人才也基本上以科技型、技能型人才为主。在这样一种环境下，想要在本地推行先进的管理知识和手段，首先应该做的不是教授具体的操作方法，而应该先实施“洗脑”。要从上至下的灌输科学的管理能够为企业带来的好处，让企业家、管理者和员工普遍认识到科学管理的必要性，才能将引入的管理手段持之以恒地进行到底。否则，即使企业学会了一些操作方法，恐怕也难以实施或变成昙花一现。象BSC这样的工具，真要在一个完全没有接触过“绩效管理”的企业中实施的话，没有一年半载的时间是很难做得成功的。在一天的时间内要讲解不止BSC一个内容的操作，想必很多听众至多仅能获得一时的听觉满足，而无法能达到认同和掌握的程度的。
另外，我对他们的推销方式也提出了一些建议。Consulting有点类似医疗行业，在没有彻底了解“病人”的病因、病状之前就盲目地给“病人”开药方绝对是不恰当的。世上没有包治百病的灵丹，同样，也没有任何一个管理操作能“通杀”所有企业存在的问题，同样问题但不同行业、不同规模、不同性质、不同企业文化、不同员工素质的企业都会有所不同的。所以，在推销管理课程时，首要的是要调查清楚企业客户的实际问题和需求，中医里的“望闻问切”是完全可以借用到其中的推销手段来的。